معلومات عنا

اتصل بنا لأي استفسارات

    أسئلة معلوماتية

    الأسئلة المتكررة

    هل أجهزة استقبال Panther متوافقة مع أجهزة التلفزيون 4K/UHD؟

    نعم! نقدم أجهزة استقبال متوافقة مع 4K/UHD للمشاهدة فائقة الدقة. راجع وصف المنتج للحصول على تفاصيل التوافق المحددة.

    هل أحتاج إلى طبق استقبال أقمار صناعية أو اشتراك كابل لاستخدام أجهزة الاستقبال هذه؟

    تعمل أجهزة استقبال Panther مع إشارات البث المفتوح (FTA)، وبعض الخدمات تتطلب اشتراكًا (مثل DStv، Dish TV). راجع تفاصيل المنتج أو اتصل بنا للحصول على التوجيه.

    كيف يمكنني إرجاع منتج؟

    المنتجات غير القابلة للإرجاع

    • البرامج المفتوحة أو أجهزة الاستقبال المفعلة (لأسباب أمنية).
    • العبوات المفتوحة.
    كم من الوقت تستغرق عملية الشحن؟

    تختلف أوقات التسليم حسب الموقع. يتم شحن معظم الطلبات خلال 1-3 أيام عمل وتصل في غضون 3-7 أيام (محليًا) أو 7-14 يومًا (دوليًا).

    إلى أين يمكنني شحن طلبي؟

    يمكنك الشحن عبر الإنترنت من متجرنا https://unlimitedskysol.com

    هل هناك عروض للشحن المجاني؟

    نعم! نوفر شحنًا قياسيًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن 1000 دولار. الشحن السريع متاح مقابل رسوم إضافية.

    كيف أقوم بإعداد جهاز استقبال التلفزيون الخاص بي؟

    يتضمن كل جهاز استقبال دليلًا خطوة بخطوة. يمكنك أيضًا العثور على برامج تعليمية للإعداد على قنوات YouTube الخاصة بنا

    https://youtube.com/@unlimitedskysolutions?si=kLeEHRu8yYztPj3W

    قناة تيليجرام: https://t.me/+7acucf04XeA4OTZk

    أو اتصل بفريق الدعم لدينا (customer.support@unlimitedskysol.com)

    لماذا لا يلتقط جهاز الاستقبال الخاص بي الإشارات؟

    قد يكون ذلك بسبب:

    • محاذاة الطبق غير الصحيحة.
    • الكابلات المفكوكة.
    • البرامج الثابتة القديمة.

    راجع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بنا أو اتصل بفريق الدعم لدينا.

    هل يمكنني تحديث برنامج/البرامج الثابتة لجهاز الاستقبال؟

    نعم! تدعم معظم الموديلات التحديثات عبر الإنترنت. انتقل إلى الإعدادات > تحديث البرنامج أو قم بتنزيل التحديثات من موقعنا الإلكتروني.

    ما هي سياسة الضمان الخاصة بكم؟

    نقدم ضمانًا لمدة عام واحد.

    كيف يمكنني المطالبة بخدمة الضمان؟

    راسلنا عبر البريد الإلكتروني على customer.support@unlimitedskysol.com مع رقم طلبك والإيصال ووصف المشكلة. سنرشدك خلال العملية.

    هل تبيعون ملحقات (مثل أجهزة التحكم عن بعد والكابلات)؟

    نعم! تصفح قسم الملحقات لدينا للحصول على كابلات HDMI وLNB وأجهزة التحكم عن بعد والمزيد.

    هل يمكن لجهاز استقبال Panther تسجيل البرامج التلفزيونية؟

    يتمتع Panther بوظائف تسجيل الفيديو الرقمي (تحقق من دعم USB/PVR). قد تكون الأقراص الصلبة الخارجية مطلوبة.

    هل تقومون بالشحن دوليًا؟

    نعم، ولكن تختلف رسوم الشحن وأوقات التسليم. اتصل بنا للحصول على التفاصيل المحددة.